FAQ - Meest gestelde vragen

Je sluit een jaarlicentie af voor gebruik van de VYTAL app en de bijbehorende coachomgeving. Je kunt kiezen voor een startmoment aan het begin van de nieuwe kalendermaand of halverwege de kalendermaand. Na een jaar wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met één (1) maand.

Klik hier voor het prijsoverzicht van 2025 (licentie tarieven exclusief BTW). Bij VYTAL factureren we maandelijks. De maandelijkse kosten hangen af van welke module(s) je gebruikt:

• De kosten voor de (verplichte) VYTAL basis licentie, inclusief de voedingsmodule, bedragen €65,- per maand
• De kosten voor de (optionele) beweging en mindset module bedragen €35,- per maand
• De kosten voor de (optionele) administratie module bedragen €50,- per maand
• De kosten voor de (optionele) community module bedragen €35,- per maand

Kosten per actieve klant/gebruiker (variabel)

De optionele modules kunnen alleen als toevoeging op de voedingsmodule worden gebruikt. Dit betekent dat een VYTAL licentie je maandelijks in ieder geval €65,- kost. Naast de licentiekosten wordt er voor iedere actieve coaching klant* (gebruiker) van jouw VYTAL app een bedrag van €2,50 per maand in rekening gebracht. De kosten hiervoor worden aan het einde van de lopende maand berekend en gefactureerd.

*Let op: voor klanten die je alleen registreert, maar die je niet actief coacht, betaal je geen extra kosten. Zie onderstaande rekenvoorbeelden.

Rekenvoorbeeld 1: jij hebt de VYTAL coach app met de voedings-, beweging en mindset module. Daarnaast heb je afgelopen maand 16 actieve gebruikers (klanten) gehad. Jouw maandfactuur bedraagt €65 + €35 + 16*€2,50 = €140,00.

Rekenvoorbeeld 2: jij hebt de VYTAL coach app met de voedings- en administratie module. Jij hebt in de afgelopen maand 72 klanten toegevoegd, maar 58 daarvan schrijven zich enkel in voor trainingen via het lesrooster van jouw club. De overige 14 coach jij en maken gebruik van het voedingsschema in de app. Jouw maandfactuur bedraagt €65 + €50 + 14*€2,50 = €150,00.

Je kunt onze verwerkersovereenkomst op deze pagina terugvinden.

Je betaalt maandelijks achteraf via automatische incasso. Je krijgt altijd een factuur (automatisch, per mail) toegestuurd. De datum van afschrijving kan nog weleens verschillen, maar we streven ernaar om in de tweede week van de nieuwe maand af te schrijven.

Op de factuur is ook te zien hoeveel klanten je de afgelopen maand hebt begeleid. Alleen voor de actieve gebruikers (klanten) wordt maandelijks een bedrag in rekening gebracht. Dit bedrag wordt als volgt berekend:

1. We berekenen het aantal gebruiksdagen van de afgelopen maand
2. Dit aantal wordt gedeeld door 30,42 (365 dagen / 12 maanden) om hiermee het aantal gebruiksmaanden te berekenen
3. Voor elke gebruiksmaand betaal je €2,50

Wil je hier een overzicht van hebben? Stuur ons even een mailtje, dan sturen wij je dit overzicht van actieve gebruikers toe!

Als je gebruik wilt maken van de VYTAL app voor coaches, dan neem je verplicht de module voor voeding en coaching af. Besluit je om in de eerste instantie alleen met voedingscoaching via VYTAL te starten, dan kan dit natuurlijk. Wil je later in het jaar toch graag ook gebruik gaan maken van de beweging en mindset module en/of de administratie module, dan kan je jouw licentie upgraden.

Je kunt dit zelfstandig doen, door in jouw coachomgeving onder ‘Instellingen’ en ‘Modules’ een vinkje te zetten bij de module die je wilt activeren. Wil je de (extra) module vervolgens weer stopzetten? Dan dien je hiervoor een mail te sturen naar support@vytal.nl.

Wil je de andere module(s) eerst even (gratis) uitproberen? Stuur ons dan een berichtje. Wij activeren dan tijdelijk een extra module op jouw VYTAL account.

Word partner van VYTAL

VYTAL is met 2500+ aangesloten coaches en 40.000+ app gebruikers een van de grootste leveranciers van vitaliteit software in Nederland en België. Samen met onze partners willen we nog meer impact creëren in de health- en fitnessbranche. De partnerprogramma’s van VYTAL geven je als bedrijf meer groeimogelijkheden, de kans om jouw marktpositie te verbeteren én nieuwe markten te veroveren.
Wil jij VYTAL Partner worden? Klik hier voor meer informatie.

Heb jij een grote club, grote ambities of ben je onderdeel van een grote keten of run je meerdere locaties? Dan is het VYTAL Whitelabel misschien wat voor jou! Klik hier voor meer informatie.
 

Mogelijkheden voor influencers

Ben jij influencer in de food, health of fitnessbranche met een grote community? Maar ben je op zoek naar een manier om volgers om te zetten in klanten én inkomsten. Dan kan VYTAL je daarbij helpen! Klik hier voor meer informatie en neem contact met ons op.

Eenmaal een VYTAL coach, dan wil je nooit meer zonder ons. En wij natuurlijk niet zonder jou! Maar, mocht het dan toch zo zijn dat je wilt opzeggen, dan mag dat. Je sluit een jaarlicentie af, dus na 1 jaar mag je elke maand opzeggen. Dat maken we niet moeilijk: een mailtje sturen naar info@vytal.nl is voldoende.

Mocht er echt iets zijn waardoor je eerder moet of wilt stoppen, dan staan we altijd open om daarover te praten en gezamenlijk te zoeken naar een oplossing. Klik hier voor onze algemene voorwaarden.

Je kunt onze algemene voorwaarden op deze pagina terugvinden.

Je kunt onze privacyverklaring op deze pagina terugvinden.

Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op of plan een demo.
Wedden dat we 'm dan alsnog beantwoorden? :)