Transformeer ‘sales’ in ‘help’

Remi Brouns algemeen directeur Sportverloning en Sportjob

Met deze 5 storytelling hacks

Voor personal trainers, leefstijl- en voedingscoaches

Gastblog van Remi Brouns, Sportjob & Sportverloning

Als personal trainer of coach ben je begonnen vanuit passie voor gezondheid en leefstijl en is je dagelijkse drive om mensen fitter, gezonder en gelukkiger te maken. Je bent geen gladde verkoper in een net pak. Geen marketeer met een gelikte website die fancy flyers uitdeelt. Nee, sterker nog: dat hele commerciële ‘gedoe’ vind je maar ongemakkelijk. Het voelt als opdringerig zijn of iemand iets ‘door de strot duwen’. Maar, wat nou als Remi (Sportjob & Sportverloning) je in deze blog uitlegt dat sales eigenlijk niet veel anders is dan mensen helpen? En dat sales collega Rick Aarsman je de sleutel tot succes geeft met 5 storytelling hacks speciaal voor personal trainers en coaches?

Verkopen past simpelweg niet bij de authenticiteit en de passie waarmee wij ons vak uitvoeren. Sportprofessionals zijn gericht op kwaliteit. Op mensen helpen. Hoe kan het dat ‘sales’ zo’n negatieve lading heeft gekregen onder personal trainers, leefstijl- en voedingscoaches? Terwijl het in essentie dichter bij onze ‘help’ roeping ligt dan wij denken? Lees snel verder en ontdek alles over storyselling. Euhhh.. telling!

Wat is jouw excuus?

Laten we eerlijk zijn: in de sportsector verstoppen we ons vaak achter e-mails, social media-campagnes of zelfs de mantra van ‘kwaliteit bewaken’. Natuurlijk is kwaliteit belangrijk, maar het wordt soms een excuus om niet actief in gesprek te gaan met potentiële klanten. Het maken van telefoontjes, het voeren van gesprekken, het vragen om aanbevelingen – al deze activiteiten voelen voor velen ongemakkelijk. Toch is dit essentieel om je waarde over te brengen en echt impact te maken.

Sales hoeft niet te voelen als sales

Verkopen is geen trucje. Het is niets meer dan het aanbieden van een oplossing aan iemand die een probleem heeft. Wanneer je vanuit die mindset werkt, verandert alles. Je hoeft niemand te ‘overtuigen’ of te ‘pushen’ – je vertelt simpelweg een verhaal dat iemand herkent, waardoor ze zelf tot de conclusie komen dat jij de juiste persoon bent om hen te helpen.
 

Wat als we de definitie van sales veranderen? Wat als we ‘sales’ niet langer zien als iets opdringerigs, maar als een vorm van helpen? De kern van sales is namelijk niet het verkopen van iets dat niemand nodig heeft. Het gaat om het identificeren van problemen en het bieden van oplossingen. Het gaat om het benadrukken van de waarde die jij kan toevoegen aan het leven van je klanten.

Oké, tof! Nu horen we je denken: “Leuk en aardig, maar hoe maak ik die transformatie?”. Nou the proof of the pudding, is in the eating. Door wat er in het hoofd (dat van jou én jouw potentiële klant) zit, voelbaar, zichtbaar en tastbaar te maken. Door het naar de praktijk te brengen. Door het beeldend te maken. Door verhalen te vertellen.

De kracht van storytelling

Mensen maken keuzes op basis van emotie en rechtvaardigen die achteraf met logica. Een goed verhaal raakt emoties, maakt herkenning mogelijk en bouwt vertrouwen op. Storytelling dus!
En we geven je alvast 3 manieren waarop je storytelling kunt inzetten:

1. Vertel het verhaal van een klant

Een potentiële klant wil niet alleen weten wat je doet, maar vooral hoe je hen helpt. In plaats van te zeggen: “Ik maak gepersonaliseerde voedingsschema’s”, kun je vertellen over Eva, een drukke moeder die worstelde met haar gewicht totdat jij haar hielp met een eenvoudig, vol te houden plan. Laat zien hoe haar leven verbeterd is door jouw coaching. Mensen herkennen zichzelf in verhalen en zien sneller de waarde van jouw aanbod.

2. Deel ook jouw eigen reis

Waarom ben jij begonnen als coach? Wat was het moment dat jij besefte dat je anderen wilde helpen? Jouw persoonlijke verhaal maakt je menselijk, toegankelijk en betrouwbaar. Misschien was jij vroeger ook zoekende naar balans, of heb je een methode ontdekt die jouw leven veranderde. Door dat te delen, bouw je een diepere connectie op met je doelgroep.

3. Gebruik de klant als ‘held’

Een klassieke storytelling-methode is de ‘Hero’s Journey’: de klant is de held, jij bent de gids. De held (jouw klant) zit met een probleem, ontmoet een mentor (jij!) en door jouw begeleiding overwint hij of zij obstakels. Dit maakt het voor potentiële klanten makkelijker om zich voor te stellen hoe jij hen kunt helpen.

Hoe pas je dit toe in jouw eigen business?

• Op social media: deel korte klantverhalen of snippets van jouw eigen reis.
• Op je website: gebruik storytelling op je ‘Over mij’-pagina en in testimonials.
• Tijdens gesprekken: vraag naar iemands persoonlijke situatie en vertel een vergelijkbaar verhaal van een klant die jij eerder hebt geholpen (met succes).

Praktijkvoorbeeld

Stel je voor: je hebt een kennismaking en intakegesprek. Je weet dat de potentiële klant worstelt met zijn gezondheid. Jij hebt de kennis, de tools en de ervaring om hem te helpen. Vandaag nog. Maar, wat gebeurt er als jij niet naar voren stapt en het gesprek hierover aangaat? Dan ontneem je hem zijn kans om een oplossing te vinden. Door terughoudend te zijn, ga je niet staan waar je voor zegt te staan: mensen gezonder maken en een positieve impact hebben op hun leefstijl.

 Het bewaken van kwaliteit en het doen van sales hoeven elkaar niet uit te sluiten. Integendeel: door open en eerlijk in gesprek te gaan, laat je juist zien dat je echt betrokken bent. Sales draait niet om zoveel mogelijk leads en gesprekken binnenhalen. Het gaat om verbinding maken en duidelijk maken hoe jij mensen kunt helpen.

Dit betekent dat je ze niets aansmeert, maar dat je inspeelt op hun behoefte. Door het actief voeren van gesprekken en het vragen om aanbevelingen bouw je aan vertrouwen. Klanten waarderen het als je persoonlijke aandacht geeft en echt luistert naar hun wensen en uitdagingen. Dit is de basis voor langdurige klantrelaties en een duurzame impact, waar we het een blog eerder over hebben gehad. 

Dus, weg met die excuses. Tijd voor actie!

Hoe vaak gebruik je excuses om niet dat gesprek te starten? ‘Ze zitten vast niet op mij te wachten.’ Of: ‘Ik wil niet te opdringerig overkomen.’ Start met omdenken en stel je voor dat ieder gesprek een kans is om iemand te helpen. Hoeveel gesprekken zou je dan wél starten? Hoeveel mensen zou je kunnen bereiken en inspireren?

 Een ‘sale’ is maar vier letters, net als het woord ‘help’. Als je je mindset verandert, verandert alles. Je gaat van terughoudend naar proactief. Van afwachten tot aanpakken. En dat is precies wat nodig is om écht impact te maken.

 De volgende keer dat je aan sales denkt, denk dan niet aan die gladde verkopers in pakken. Denk aan jezelf, strak in trainingspak. Aan iemand die vanuit passie anderen helpt hun doelen te bereiken. Laat je niet tegenhouden door excuses of een negatief beeld. Zet die stap, voer dat gesprek. Groei als persoon, dan groeit jouw business vanzelf met je mee!

You can be THAT coach.

Door storytelling toe te passen, verander je jouw sales proces van moeten verkopen aan mensen, naar iemand willen helpen. Je verkoopt niet langer, maar je biedt simpelweg een oplossing die jouw (potentiële) klant zelf wil. En dát is precies hoe je een succesvolle business bouwt!

🚀 Wil jij op een natuurlijke manier meer klanten aan te trekken? Ik (Remi) help je graag. Klik dan hier om contact met mij op te nemen.

📥 Ben jij klaar om storytelling te gaan inzetten voor jouw PT- of coaching business? Download dan hier gratis deze 5 storytelling hacks en start vandaag nog met verkopen op een manier die bij jou past!